Industry Online Support

Với sự hỗ trợ App nghiệp trực tuyến bạn có quyền truy cập vào hơn 300.000 tài liệu về sản phẩm Siemens Công nghiệp - bất cứ lúc nào và bất cứ nơi nào.

Ứng dụng hỗ trợ bạn, ví dụ, trong các lĩnh vực sau:

• Vấn đề giải quyết trong việc thực hiện một dự án

• Xử lý sự cố hỏng hóc

• Mở rộng hoặc tái cấu trúc hệ thống của bạn

Nó cũng cung cấp cho bạn truy cập vào các diễn đàn kỹ thuật và mục tiếp tục tạo ra cho bạn bởi các chuyên gia của chúng tôi:

• Câu Hỏi Thường Gặp

• ví dụ ứng dụng

• Hướng dẫn sử dụng

• Giấy chứng nhận

• Ghi chú sản phẩm, và nhiều người khác

Các chức năng chính trong nháy mắt:

• Quét mã sản phẩm / mã EAN cho một màn hình trực tiếp của tất cả các dữ liệu kỹ thuật và đồ họa (ví dụ dữ liệu CAx) về product.- Siemens nghiệp của bạn

• Gửi thông tin sản phẩm hoặc bút toán ghi mỗi e-mail của bạn để xử lý thông tin trực tiếp tại các máy trạm.

• Gửi yêu cầu của bạn để hỗ trợ kỹ thuật một cách thuận tiện. Thông tin chi tiết có thể dễ dàng được bổ sung bằng cách sử dụng chức năng quét hoặc ảnh.

• Sử dụng các chức năng bộ nhớ cache ẩn để lưu yêu thích của bạn vào điện thoại. Bằng cách này bạn có thể gọi đó là các mục, các sản phẩm và các hội nghị ngay cả khi không có mạng phủ sóng.

• Các văn bản Chuyển PDF sang một thư viện bên ngoài.

• Nội dung và các bề mặt có sẵn trong sáu ngôn ngữ (tiếng Đức, Anh, Pháp, Ý, Tây Ban Nha và Trung Quốc) - trong đó có một chuyển đổi tạm thời sang tiếng Anh.

Thông tin thêm về cách sử dụng các ứng dụng có thể được tìm thấy trong menu “Trợ giúp / Hướng dẫn” hay trong video này:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067

Để có thể sử dụng tất cả các tính năng như bình thường, bạn cần phải uỷ quyền cho ứng dụng. Các phép sẽ chỉ được sử dụng khi bạn sử dụng các chức năng.

Đây là những chức năng và phép cần thiết cho họ.

Danh tính:

Để gửi cho chúng tôi thông tin phản hồi với thông tin thiết bị của bạn đính kèm (chỉ nếu hộp chọn cho cách đọc to các dữ liệu thiết bị được kiểm tra).

Đọc danh bạ:

Để thêm một Siemens Người liên hệ tới địa chỉ liên lạc của riêng bạn.

Vị trí:

Để tính toán một lộ trình để một Siemens Người liên hệ.

Hình ảnh / media / tập tin:

Nói chung cần thiết để lưu trữ dữ liệu (yêu thích của bạn, ẩn cache của bạn, yêu cầu hỗ trợ của bạn, ...) tại địa phương trong thiết bị.

Máy ảnh:

Để quét mã sản phẩm hoặc đính kèm một hình ảnh để yêu cầu hỗ trợ.

thông tin kết nối WLAN:

Đối với dữ liệu các dịch vụ web